Teknikstrul på Ica – går inte att betala med kort

En driftstörning orsakade stora problem med kortbetalning i Ica-butiker och på Apotek Hjärtat. Felet gällde hela landet.
– Problemen med kortbetalning gäller alla kort, inte bara Ica-kort, uppgav Jenny Gerdes, pressansvarig på Icagruppen.

ANNONS

Det var under natten till lördagen som problemet upptäcktes. Kunder som ville betala med kort mötes, till och från, av beskedet att det inte gick.

– Det är ett pågående problem i våra interna tekniska system, som orsakar sporadiska problem med kortbetalningar. Det påverkar också inloggning på webben, appen, och Swish för Ica-bankens kunder, meddelade Jenny Gerdes på lördagsförmiddagen.

Alla Ica-butiker i hela landet påverkades av problemen. Så även Apotek Hjärtat.

– Det påverkar alla butiker, men inte alla betalningar som jag förstår det. Det funkar också att betala kontant, och Swish fungerar för andra kunder än Ica-bankens, sade Jenny Gerdes.

– De jobbar intensivt med att återställa funktionaliteten så fort som möjligt, och vi beklagar självklart problemen som detta innebär för våra kunder.

Klockan 13.45 meddelade Ica-banken att problemet var åtgärdat. Alla kortbetalningar och övriga tjänster ska nu åter fungera som vanligt.

ANNONS