Teknikstrul på Ica – går inte att betala med kort

En driftstörning orsakade stora problem med kortbetalning i Ica-butiker och på Apotek Hjärtat. Felet gällde hela landet.
– Problemen med kortbetalning gäller alla kort, inte bara Ica-kort, uppgav Jenny Gerdes, pressansvarig på Icagruppen.

ANNONS
|

Det var under natten till lördagen som problemet upptäcktes. Kunder som ville betala med kort mötes, till och från, av beskedet att det inte gick.

– Det är ett pågående problem i våra interna tekniska system, som orsakar sporadiska problem med kortbetalningar. Det påverkar också inloggning på webben, appen, och Swish för Ica-bankens kunder, meddelade Jenny Gerdes på lördagsförmiddagen.

Alla Ica-butiker i hela landet påverkades av problemen. Så även Apotek Hjärtat.

– Det påverkar alla butiker, men inte alla betalningar som jag förstår det. Det funkar också att betala kontant, och Swish fungerar för andra kunder än Ica-bankens, sade Jenny Gerdes.

ANNONS

– De jobbar intensivt med att återställa funktionaliteten så fort som möjligt, och vi beklagar självklart problemen som detta innebär för våra kunder.

Klockan 13.45 meddelade Ica-banken att problemet var åtgärdat. Alla kortbetalningar och övriga tjänster ska nu åter fungera som vanligt.

ANNONS